Договор оферты

о предоставлении услуг онлайн сервиса ntile.app

В редакции от 30 октября, 2019 г.

Данный Договор является публичным Договором, а приведенные ниже условия являются офертой (предложением) OOО «ДЖЕНЕРИКС» именуемого в дальнейшем «Исполнитель», к любому физическому или юридическому лицу, далее Заказчику, который принимает эти условия Договора.

Оферта Исполнителя считается принятой Заказчиком, а Договор считается заключенным и вступившим в силу, если Заказчик зарегистрировал Аккаунт на Сайте и получил Данные для авторизации.

Термины

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услуги в виде доступа к Сайту и его Сервисам (далее «Услуги»), согласно выбранного Заказчиком Тарифного плана.

1.2. Услуги начинают предоставляться Заказчику в течении суток, с момента регистрации Аккаунта Заказчика на Сайте и получения Данных авторизации.

1.3. Предоставление и получение Услуг осуществляется Сторонами с помощью сети Интернет.

1.4. В перечень Услуг не входит предоставление возможности использования Услуг в офисе Исполнителя, настройка и/или диагностика оборудования (персонального компьютера, модема и т. д.) и программного обеспечения Заказчика, как в офисе Исполнителя, так и с выездом к Заказчику, а также обучение навыкам работы в сети Интернет.

2. Условия регистрации аккаунта и использования доменных имен

2.1. Заказчик не имеет права предоставлять в аренду, продавать или любым другим способом предоставлять Суб-домен в постоянное или временное, платное или бесплатное, владение и/или пользование третьим лицам (за исключением Пользователей, зарегистрированных в рамках Аккаунта). Суб-домен, предоставляемый Заказчику на время использования им Услуг, в течение всего срока действия Договора и после его окончания принадлежит Исполнителю.

2.2. Суб-домен предоставляется в том случае, если на момент предоставления такое доменное имя свободно, а также не нарушаются общепринятые морально-этические нормы при регистрации такого имени.

2.3. Права на использование Суб-домена предоставляются Заказчику только на срок использования Заказчиком Услуг, при условии оплаты этих Услуг.

2.4. После окончания действия Договора Исполнитель имеет право предоставить Суб-домен, который использовал Заказчик, другому заказчику (лицу, использующему Услуги Исполнителя)

Сайт — Интернет-сайт, доступный по адресу (имеющий доменное имя) https://ntile.app, с помощью которого предоставляется доступ к Сервисам.

Суб-домен — домен третьего уровня, имеющий вид http://name.ntile.app, где name — имя, предоставляемое Заказчику в рамках Аккаунта на время использования Услуг.

Сервисы — различные функциональные модули Сайта, Суб-домена и программно-аппаратного комплекса, позволяющие Заказчику вести учет хозяйственной деятельности Заказчика и осуществлять ее оптимизацию.

Информационные материалы — любые текстовые, графические, аудио-, видео- и смешанные материалы информационного характера.

Личный счет — функциональность Сайта, позволяющая следить за поступлениями и расходами денежных средств, уплаченных Заказчиком за предоставление Услуг.

Данные для авторизации — данные, необходимые для идентификации пользователя и использования Сервисов, состоящие из Логина — уникального идентификатора, в виде адреса электронной почты, и Пароля — набора символов, защищающих доступ к Аккаунту Заказчика от постороннего доступа третьих лиц.

Тарифный план — подробный перечень доступных Сервисов, их характеристик и стоимости.

Аккаунт — совокупность Данных авторизации, Суб-домена и Информационных материалов Заказчика, хранящихся и обрабатывающихся в программно-аппаратных комплексах.

3. Права и обязанности Сторон

3.1.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с выбранным Тарифным планом.

3.1.2. За счет своих сил и средств обеспечить себе доступ к сети Интернет и наличие необходимого для этого оборудования.

3.1.3. Полностью соблюдать и выполнять условия Договора и иных соглашений, регулирующих использование Услуг, Сервисов и Сайта.

3.2.1. Качественно, своевременно и в полном объеме предоставлять Услуги Заказчику.

3.2.2. Не позднее, чем за 24 часа (двадцать четыре часа) предупреждать Заказчика о проведении профилактических и ремонтных работ, которые влияют на доступность используемых Услуг путем отправки соответствующего предупреждения на адрес электронной почты Заказчика.

3.2.3. Сохранять конфиденциальность данных Заказчика, руководствуясь «Соглашением о Конфиденциальности» и действующим законодательством.

3.2.4. Своевременно информировать Заказчика об изменении условий предоставления Услуг путем публикации такой информации на Сайте и/или путем ее отправки на адрес электронной почты Заказчика.

3.4.1. В случае просрочки оплаты Услуг более чем на 5 (пять) дней с момента окончания оплаченного периода, а также в случае нарушения Заказчиком условий Договора и/или соглашений, регулирующих порядок использования Услуг, Сайта и Сервисов («Пользовательское соглашение», «Соглашение о конфиденциальности» и т. д.) и/или нарушения действующего законодательства, Исполнитель имеет право уменьшить перечень Услуг или приостановить предоставление Услуг Заказчику путем блокирования доступа Заказчика к Аккаунту, Сайту, Сервисам. Исполнитель письменно уведомляет Заказчика за 3 (три) рабочих дня (либо в иной срок) до наступления таких ограничений и блокирования, с указанием причины такого блокирования и, если это возможно, указания условий, при которых доступ будет восстановлен. В случае прекращения предоставления Услуг по причинам, указанным в данном пункте Заказчик оплачивает фактически оказанные Услуги.

3.4.2. При повышенных требованиях Заказчика к функциональным, аппаратным и другим ресурсам, которые предоставляются в рамках Услуг, Исполнитель оставляет за собой право предложить Заказчику переход на другой Тарифный план.

3.4.3. Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. При этом Исполнитель остается ответственным за качество предоставляемых Услуг с учетом ограничений ответственности, предусмотренных данным Договором.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Стоимость Услуг согласно выбранного Заказчиком Тарифного плана на момент заключения Договора указывается на веб-странице Сайта https://start.ntile.app/prices

4.2. Минимальный срок предоставления Услуг Заказчику, который является юридическим лицом и осуществляет оплату Услуг путем безналичного перечисления денежных средств, составляет 1 (один) месяц. В связи с этим минимальный платеж такого Заказчика должен составлять не менее стоимости Услуг за один месяц. Исполнитель начинает предоставление Услуг только после получения полной оплаты за данный период.

4.3. Заказчик осуществляет оплату Услуг путем перечисления денежных средств на счета Исполнителя

4.4. Услуги предоставляются при условии наличия положительного баланса на Личном счёте Заказчика. Заказчик обязан самостоятельно следить за наступлением отрицательного баланса на своем Личном счете. Сервис автоматически уведомляет Заказчика об отрицательном балансе за 7 (семь) календарных дней до момента его возникновения путем отправки электронного сообщения на адрес электронной почты Заказчика.

4.5. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг и Тарифные планы. Измененная стоимость Услуг и Тарифные планы начинают действовать с даты, указанной в письменном уведомлении Исполнителя, но не ранее чем через 30 (тридцать) календарных дней с момента получения такого уведомления Заказчиком. Изменение стоимости Услуг и Тарифных планов не применяется к уже оплаченным Заказчиком Услугам.

4.6. В случае несогласия Заказчика с изменением стоимости Услуг и/или Тарифных планов, Заказчик обязан в течение 7 (семи) дней с момента направления Исполнителем информации об изменениях письменно уведомить Исполнителя по электронной почте о своем несогласии. В случае недостижения согласия между Сторонами об изменениях условий Договора, Договор считается расторгнутым.

4.7. При осуществлении оплаты Заказчик обязан указывать в платежном документе свой Тарифный план и название своего Аккаунта, который предоставлен ему при регистрации. Если в назначении платежа, осуществленного заказчиком и зачисленного на расчетный счет Исполнителя, не указан Аккаунт Заказчика, Исполнитель имеет право не предоставлять Услуги до момента подтверждения Заказчиком данной оплаты в счет конкретного Аккаунта.

4.8. Услуги считаются оплаченными для того Аккаунта, который указан в назначении платежа, независимо от того, кто произвел оплату.

4.9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность осуществляемых им платежей. В случае изменения банковских реквизитов Исполнителя, новые реквизиты могут быть доведены до сведения Заказчика путем направления соответствующего письменного уведомления. С момента направления Исполнителем письменного уведомления об изменении платежных реквизитов Заказчик самостоятельно несёт ответственность за платежи, осуществленные по устаревшим банковским реквизитам.

4.10. Датой оплаты Услуги считается дата зачисления денежных средств на текущий расчетный счёт Исполнителя.

4.11. При образовании негативного баланса Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней осуществить предоплату Услуг за выбранный Заказчиком расчётный период согласно своего Тарифного плана.

4.12. При невозможности использования Заказчиком Услуг по причинам, зависящим от Исполнителя, и при условии добросовестного выполнения Заказчиком своих обязательств по Договору Исполнитель не взимает оплату за время такого непредоставления Услуг.

3.3.1. Требовать от Исполнителя своевременного и качественного предоставления Услуг в соответствии с условиями данного Договора.

3.3.2. Своевременно и в полном объеме получать от Исполнителя информацию (в том числе, в письменной форме) относительно качества, стоимости и порядка предоставления Услуг. При этом консультирование о порядке использования Сайта и Сервисов осуществляется Исполнителем исключительно через электронную почту [email protected] (консультирование не осуществляется с помощью телефонной, факсовой и иной связи).

5. Ответственность Сторон.

5.1. Стороны понимают специфику обработки и передачи данных в сети Интернет, поэтому соглашаются, что Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг по независящим от него причинам, включая, но не ограничиваясь в результате сбоев в работе программно-аппаратных комплексов третьих лиц и/или каналов передачи данных, не принадлежащих Исполнителю.

5.2. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки и недополученную выгоду, связанную с использованием Услуг Заказчиком.

5.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание любых данных и Информационных материалов, которые создаются, обрабатываются, передаются и получаются Заказчиком или другими пользователями Сайта и не возмещает любые убытки, нанесенные такими данными, их содержанием и использованием.

5.4. В случае если Заказчику стало известно о нарушении любым другим лицом условий настоящего Договора, Пользовательского соглашения об использовании Сайта, Соглашения о конфиденциальности или любого другого соглашения с Исполнителем, Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о таких нарушениях и принять необходимые меры, в пределах своей компетенции, для пресечения таких нарушений.

5.5. В случае неоказания либо некачественного оказания Услуг Исполнитель выплачивает Заказчику штраф в размере 15% от стоимости Услуг за соответствующий месяц за каждый факт такого нарушения. Оплата штрафных санкций осуществляется исключительно путем вычитания суммы штрафных санкций из стоимости Услуг за следующий отчетный период.

5.6. В случае, если срок нарушения оказания Услуг превышает 15 (пятнадцать) календарных дней, Заказчик имеет право расторгнуть данный Договор в одностороннем порядке и требовать возврата стоимости не оказанных или оказанных ненадлежащим образом Услуг. При этом за Заказчиком сохраняться право на взыскание штрафных санкций согласно п.6.5 Договора.

5.7. Заказчик несет ответственность за сохранность своих Данных авторизации и за документально подтвержденные убытки, причиненные Исполнителю в результате санкционированного либо несанкционированного получения и использования Данных авторизации Заказчика кем-либо. В случае кражи Данных авторизации (Логина и Пароля) Заказчика, Заказчик имеет право направить в адрес Исполнителя письменное заявление об изменении Пароля с обязательным приложением к заявлению соответствующего финансового документа, который подтверждает оплату Услуг на дату изменения Пароля.

6. Порядок разрешения споров

7. Срок действия договора.

7.1. Договор вступает в силу с момента регистрации Заказчиком Аккаунта на Сайте и действует в течение всего срока, когда Исполнитель предоставляет Услуги, а Заказчик их оплачивает, но в любом случае до полного выполнения Сторонами своих обязательств по Договору.

8. Дополнительные условия.

8.1. Заказчик подтверждает, что на момент подписания Договора он ознакомлен и полностью согласен c использованием Услуг и Сайта и выполнением Соглашения о конфиденциальности.

8.2. Стороны установили, что названия глав (статей) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического толкования не имеют.

8.3. Сторона, у которой произошли изменения в контактных данных (почтовый, юридический, адрес, телефон, банковские реквизиты, состав контактных лиц и другие данные, которые могут повлиять на выполнение условий Договора) обязана проинформировать об этом другую Сторону в течении 15 (пятнадцати) дней с момента таких изменений.

8.4. Каждая из Сторон обязана обеспечить конфиденциальность полученной при исполнении Договора технической, коммерческой или иной информации, предоставляющей ценность ввиду ее неизвестности другим лицам, и принять меры по неразглашению такой информации. В случае расторжения Договора передача указанной информации третьим лицам, ее опубликование или разглашение каким-либо иным способом возможны только по письменному разрешению другой Стороны, независимо от причин и срока прекращения Договора.

8.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). Стороны обязуются информировать друг друга в течение 3-х дней с момента наступления данных обстоятельств.

ИСПОЛНИТЕЛЬ

OOО «ДЖЕНЕРИКС»

39600, Украина

Полтавская область, г. Кременчуг

квартал 287, дом 23

Тел. +38(095) 928-95-03

email: [email protected]

6.1. Все противоречия между Сторонами относительно исполнения данного Договора, решаются путём переговоров между Сторонами. Стороны устанавливают обязательную досудебную форму урегулирования споров путем предъявления претензии в соответствии с действующим законодательством страны Исполнителя.

6.2. К рассмотрению Исполнителем принимаются только те претензии относительно Услуг, которые заявлены Заказчиком в письменной форме и с соблюдением сроков исковой давности, установленной действующим законодательством страны Исполнителя. Срок рассмотрения претензий Заказчика составляет не более 30 (тридцати) календарных дней с момента ее получения Исполнителем.

6.3. С целью решения технических вопросов, при определении вины Заказчика в результате его неправомерных действий при пользовании Услуг, Сайта, Аккаунта и/или сети Интернет, Исполнитель имеет право самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов.

6.4. Стороны пришли к согласию, что при рассмотрении споров, Стороны имеют право предоставлять в качестве доказательств распечатку электронных писем (e-mail), с сохраненной служебной технической информацией в них (заглавиях). В случае, если служебная техническая информация (заглавия) отсутствует, такое письмо не является доказательством. Оригинальность заглавий электронного письма подтверждается независимыми экспертами или Интернет-Сервис-Провайдером, с помощью которого было отправлено соответствующее электронное письмо.

6.5. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, споры рассматриваются в соответствующем суде страны Исполнителя.

6.6. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством страны Исполнителя.

7.2.1. Расторжения Договора по соглашению Сторон.

7.2.2. Отказа Заказчика от Услуг, о котором он должен известить Исполнителя за 5 (пять) календарных дней до даты прекращения действия Договора, путем отправления сообщения на адрес электронной почты Исполнителя.

7.2.3. Отказа Исполнителя от предоставления Услуг, по истечении срока действия Договора, путем отправления уведомления о расторжении Договора в адрес Заказчика не позднее 30 (тридцати) дней до истечения срока действия Договора.

7.2.4. По инициативе одной из Сторон в случае грубого и/или систематического нарушения другой Стороной условий Договора.